Vielen Dank

Sehr geehrte Kundin,

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden?

Dann bin ich stolz, Ihr Vertrauen gewonnen und das gewünschte Ziel erreicht zu haben.

Mit Ihrer Bestellung ist etwas nicht in Ordnung?

Lassen Sie uns darüber sprechen und ich setze alles daran, das Problem so schnell wie möglich zu beseitigen. Leider lassen sich Fehler oder Mängel trotz aller Sorgfall nicht völlig ausschließen. Trotzdem möchte ich mich in dem Fall vielmals entschuldigen und versprechen, alles zu tun um Ihnen zu beweisen, wie sehr mir Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.

Bitte nehmen Sie auf jeden Fall Kontakt mit mir auf, denn nur wenn ich Ihr Problem kenne, kann ich reagieren. Dies gilt auch, wenn in Ihrer Sendung etwas fehlt.

RETOUREN:

Für eine eventuelle Rücksendung Ihrer Lieferung nehmen Sie bitte unbedingt vorher telefonisch, per Fax oder per Mail an RMA@irmtraud-amelung.de Kontakt mit mir auf. Sie erhalten dann von mir einen Retourenaufkleber, der auf Ihrer Rücksendung angebracht werden muß und die für Sie kostenfreie Rücksendung ermöglicht. Unfreie bzw. nicht mit Retourenaufkleber versehene Rücksendungen werden von uns nicht entgegengenommen.

Ihr Retourenpaket können Sie deutschlandweit abgeben: - bei allen [rund 2.500] DHL Packstationen oder [rund 1.000] Paketboxen - in [über 14.000] der Filiale in Ihrer Nähe - bei Ihrem Paketzusteller. Auf Wunsch können Sie Ihr Paket auf eigene Kosten abholen lassen.

Wenn die Sendung bereits beschädigt bei Ihnen eintrifft, reklamieren Sie dies bitte beim Zusteller – denn der ist dafür zuständig.

Telefon: 05152-2470

Fax: 05152-528683

eMail: spielwaren@irmtraud-amelung.de

Ich danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung  

Ich hoffe, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin

mit freundlichen Grüßen aus dem Weserbergland

Irmtraud Amelung

Spielwaren, Wolle und Handarbeiten Amelung

Hessisch Oldendorf